Мы уже выслали вам детали на почту, а представитель нашей поликлиники свяжется с вами в ближайшее время!







* Обязательные поля

Доброе утро! У меня отзыв-вопрос. Мой ребёнок является учащейся начальных классов

03 апреля 2018 от Диана

Доброе утро! У меня отзыв-вопрос. Мой ребёнок является учащейся начальных классов 28 лицея. С сентября прошлого года в школе нет постоянной медсестры. В 2017 году дочери не сделали Манту. В этом году пока тоже не делали никаких календарных прививок. Ситуация осложнена ещё тем, что по месту прописки дочь закреплена за другой поликлиникой. В связи с этим её не вызывают на медосмотры, при этом и не дают направлений, рекомендаций, каких врачей проходить. Вопрос: будут ли выполняться прививки моей дочери на базе вашей поликлиники? Что делать с пропущенной прививкой? Если ваша поликлиника отказывается предоставлять услуги моему ребёнку, она не имеет право ни на прививки, ни на медосмотры,- тогда я хочу забрать сертификат о прививках, чтобы передать его медицинскому учреждению, которое будет это выполнять. Благодарю за внимание.

Официальный ответ: Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт БУЗ Орловской области «Детская поликлиника № 1» (далее – Поликлиника), администрация Поликлиники сообщает следующее.
В соответствии со статьей 21 Федерального закона Российской Федерации \"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации\" от 23 ноября 2011 года N 323-ФЗ при оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации.
Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина).
Приказом МЗ и СР РФ от 26 апреля 2012 года N 406н \"Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи\" утвержден Порядок выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Порядок регулирует отношения, связанные с выбором гражданином медицинской организации для оказания медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в пределах территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин (п. 1).
В соответствии с Приказом МЗ РФ от 10.08.2017 № 514н «О порядке проведения профилактических медицинских осмотров несовершеннолетних» профосмотры проводятся в рамках программы госгарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (п. 6).
В целях организации проведения профилактических осмотров врачами – педиатрами, врачами-педиатрами участковыми… медицинской организации, в которой несовершеннолетний получает первичную медико-санитарную помощь составляются поименные списки несовершеннолетних.
Приказом МЗ РФ от 16.04.2012 № 366н «Об утверждении Порядка оказания педиатрической помощи» регламентированы функции Поликлиники:
- оказание профилактической, консультативно-диагностической и лечебной помощи прикреплённому детскому населению.
Гражданин осуществляет выбор … врача – педиатра, врача-педиатра участкового … не чаще, чем 1 раз в год (Программа госгарантий на 2018 год).
Профилактические осмотры проводятся в рамках программы госгарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи ….
Порядок выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы госгарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи утверждён приказом МЗ и СР РФ от 26 апреля 2012 года N 406н (Письмо МЗ РФ от 29.01.2018 № 15-2/10/2-490).
Пункт 23 Порядка предусматривает возможность проведения профилактических медицинских осмотров несовершеннолетних в образовательных организациях медицинскими организациями, отличными от выбранных несовершеннолетними (по месту прикрепления)… для оказания медицинской помощи.
При этом медицинские организации вправе учитывать в тарифах на оплату медицинской помощи средства на оплату профилактических осмотров несовершеннолетних по гражданско-правовым договорам. Принимая во внимание, что такие гражданско-правовые договоры между медицинскими организациями в настоящее время отсутствуют, проводить профосмотры неприкреплённому детскому населению не представляется возможным.
На основании изложенного, проводить профосмотры и вакцинацию в соответствии с Национальным календарём профилактических прививок должна выбранная Вами медицинская организация для оказания медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.


Добрый день! У меня вопрос. Писала вам на эл.почту-ответа нет. Сначала опишу ситуац

31 марта 2018 от Диана

Добрый день! У меня вопрос. Писала вам на эл.почту-ответа нет. Сначала опишу ситуацию. Моя дочь является учащейся 28 лицея. С начала учебного года постоянной медсестры там нет. В прошлом году (2017) была пропущена прививка Манту. На плановые медосмотры мою дочь не вызывают по той причине, что по месту прописки её обслуживает другая поликлиника.классный руководитель не может ответить мне на вопрос: необходимо ли вообще моей дочери проходить медосмотр, если да, то каких специалистов. Это Бог с вами. При этом никаких рекомендаций, направлений, хотя бы списка специалистов и анализов - я сама бы с ней прошла эти пресловутые медосмотры. Для чего тогда на каждого учащегося заводится мед.карточка, от чего тогда сертификаты о прививках не на руках у родителей, раз никто за этим не следит? Вопрос: будут ли моей дочери делать прививки по календарю вовремя на базе школы? Что делать с пропущенной прививкой (так как дочь собирается летом ехать в лагерь)?Просьба: я хочу получать список рекомендованных врачей для медосмотра. Если ваша поликлиника отказывается обслуживать мою дочь на базе школы, то прошу официальное уведомление и сертификат о прививках, чтобы документ был на руках у того учреждения, которое будет это выполнять.
Благодарю, что уделите внимание для разрешения данной ситуации.

Официальный ответ: Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт БУЗ Орловской области «Детская поликлиника № 1» (далее – Поликлиника), администрация Поликлиники сообщает следующее.
В соответствии со статьей 21 Федерального закона Российской Федерации \"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации\" от 23 ноября 2011 года N 323-ФЗ при оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации.
Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина).
Приказом МЗ и СР РФ от 26 апреля 2012 года N 406н \"Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи\" утвержден Порядок выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Порядок регулирует отношения, связанные с выбором гражданином медицинской организации для оказания медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в пределах территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин (п. 1).
В соответствии с Приказом МЗ РФ от 10.08.2017 № 514н «О порядке проведения профилактических медицинских осмотров несовершеннолетних» профосмотры проводятся в рамках программы госгарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (п. 6).
В целях организации проведения профилактических осмотров врачами – педиатрами, врачами-педиатрами участковыми… медицинской организации, в которой несовершеннолетний получает первичную медико-санитарную помощь составляются поименные списки несовершеннолетних.
Приказом МЗ РФ от 16.04.2012 № 366н «Об утверждении Порядка оказания педиатрической помощи» регламентированы функции Поликлиники:
- оказание профилактической, консультативно-диагностической и лечебной помощи прикреплённому детскому населению.
Гражданин осуществляет выбор … врача – педиатра, врача-педиатра участкового … не чаще, чем 1 раз в год (Программа госгарантий на 2018 год).
Профилактические осмотры проводятся в рамках программы госгарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи ….
Порядок выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы госгарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи утверждён приказом МЗ и СР РФ от 26 апреля 2012 года N 406н (Письмо МЗ РФ от 29.01.2018 № 15-2/10/2-490).
Пункт 23 Порядка предусматривает возможность проведения профилактических медицинских осмотров несовершеннолетних в образовательных организациях медицинскими организациями, отличными от выбранных несовершеннолетними (по месту прикрепления)… для оказания медицинской помощи.
При этом медицинские организации вправе учитывать в тарифах на оплату медицинской помощи средства на оплату профилактических осмотров несовершеннолетних по гражданско-правовым договорам. Принимая во внимание, что такие гражданско-правовые договоры между медицинскими организациями в настоящее время отсутствуют, проводить профосмотры неприкреплённому детскому населению не представляется возможным.
На основании изложенного, проводить профосмотры и вакцинацию в соответствии с Национальным календарём профилактических прививок должна выбранная Вами медицинская организация для оказания медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.


Хочу оставить отзыв не о поликлинике, а о враче-специалисте Корсаковой. Возможно,

25 марта 2018 от Юля

Хочу оставить отзыв не о поликлинике, а о враче-специалисте Корсаковой. Возможно, это только мое мнение, но очень высокомерно ведет себя с пациентами (доктор-всезнайка). За 10 минут приема вынесла вердикт, что я бью своего ребенка одного года отроду,только из-за наличия синяков (поясняю ребенок только начал ходить). Предложила расстелить одеяло на полу, а мебель я вынести должна и есть и спать на топчанах и полу???Участковый врач посещает нас регулярно, есть старший ребенок, он ходит в сад, мы регулярно показываем врачам своих детей, не алкаши. У меня складывается резонный вопрос:"По какому праву, она грозила мне опекой?"Наверное в детских домах лучше, чем дома с игрушками, там больше смотрят, чтобы не было у ребенка синяков. Врач должен быть бдительный, но это уже перебор. Я полагаю работать ей нужно в Норвегии, там только и занимаются, что отбирают детей по всякой чепухе (чрезмерная любовь, сильный плач ребенка и т. д.)Я и муж обычные люди, не алкаши и психи. На приеме всячески пытается показать свое превосходство. То подушку ортопедическую купите иначе у ребенка будет кривая голова, в этом месте. В магазине старательно записали фамилию врача, посоветовавшую подушку и магазин (странно на мой взгляд). На приеме у другого специалиста, мне сказали в возрасте двух месяцев хрящи еще мягкие и все выравнивается в дальнейшем.Просто не давать спать на одной стороне.Желание встречать с врачом нет вообще, только неприятное впечатление.Может и хороший специалист мне сложно судить, слишком явная неприязнь в мой адрес.

Официальный ответ: Администрация БУЗ Орловской области «Детская поликлиника №1» информирует Вас о том, что Ваше обращение было рассмотрено на общей планерке. Медицинскому персоналу учреждения было разъяснено о соблюдении норм этики и деонтологии при общении с пациентами и их законными представителями.
При выявлении симптомов грубого отношения к детям медицинскому персоналу рекомендовано приглашать врачебную комиссию для совместного осмотра и постановки диагноза пациенту.
Согласно ст. 98 Федерального закона от 21.11.2011 № 323 ФЗ (ред. от 29.12.2015) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», «...медицинские и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи». Таким образом врач назначающий лечение и дающий рекомендации пациенту несет личную ответственность за свои назначения.


Здравствуйте! Вот сколько звёздочек поставить если нет вопросов к врачам, но есть

12 марта 2018 от Ирина

Здравствуйте! Вот сколько звёздочек поставить если нет вопросов к врачам, но есть большой глобальный вопрос?
Врачи умнички! терепеливо, кропотливо и внимательно - до последнего пациента, в любую погоду, в любой день недели (в поликлинике)... Огромное спасибо что вы есть - врачи, помогающие нашим детям. И с организацией в поликлинике стало лучше...
НО! Где же оно благословенное время 7 лет назад когда можно было вызвать врача ребенку с высокой температурой в субботу и воскресенье? Вчера сколько было деток, плачущих, температурящих... среди уже не таких больных и совсем не больных...Вызвать скорую? СКОРАЯ НЕ ЛЕЧИТ! Она оказывает экстренную помощь и перенапрявляет. Куда? В больницу. А если можно поставить правильно диагноз и лечить дальше дома:? сколько нервов детских и родительских можно сберечь! Дома-то всегда лучше... Получается 2 крайности - сидим в очереди с 38,5 или ждем завтра - когда врач придет и спросит а где вы были раньше, пока болезнь не запустили... Или самолечение? А потом ругаем уставших врачей - дескать ошибаются...
И почему 1 врач должен сидеть больше своего рабочего времени? у него тоже семья есть. Жалко и врачей и пациентов!
Ответы наверняка будут банальны во всех инстанциях одинаковы: нет финансирования, нет кадров, никто сюда идти не хочет.
И это не проблема врачей, заведующей, которые делают что могут... Это такое отношение к гражданам в системе Минздрава свыше.
А на носу выборы... И идти туда уже не хочется... Голову вытащат - опять хвост увязнет...

Официальный ответ: Администрация БУЗ Орловской области «Детская поликлиника №1» (далее - Поликлиника), на Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Поликлиники, сообщает следующее.
Медицинские работники, оказывающие медицинскую помощь в Учреждении, в основном работают по пятидневной рабочей неделе с двумя выходными днями (суббота, воскресенье). За исключением, дежурств по графику, в качестве дежурных врачей. Согласно статье 113 Трудового кодекса Российской Федерации привлечение работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни производится с их письменного согласия в случае необходимости выполнения заранее непредвиденных работ, от срочного выполнения которых зависит в дальнейшем нормальная работа организации в целом или ее отдельных структурных подразделений. Даже, при наличии согласия работника работа в выходной или нерабочий праздничный день оплачивается не менее чем в двойном размере (статья 153 ТК РФ).
Вместе с тем, благодарим Вас за добрые слова в адрес врачей, работающих в Поликлинике, за Вашу активную гражданскую позицию, неравнодушие к происходящим событиям. Со своей стороны администрация Поликлиники и в дальнейшем будет принимать меры для улучшения как организации так и качества оказания медицинской помощи нашим маленьким пациентам.


Сегодня проходили диспансеризацию с месячным ребенком. За час прошли всех 4 специ

09 января 2018 от Наталья Строева

Сегодня проходили диспансеризацию с месячным ребенком. За час прошли всех 4 специалистов, причем к двум из них были записаны на завтра, но врачи вошли в положение и приняли безо всяких проблем. Осмотры были проведены спокойно, тщательно и доброжелательно - просто мы в очереди не стояли ни одной минуты.
Со старшим ребенком 4 года назад к двум специалистам простояли в очередях 3,5 часа.
Огромное спасибо и врачам, и руководству, которое смогло наладить нормальное функционирование поликлиники. Хочется надеяться, что это не случайное, а системное явление.


Уважаемая Светлана Николаевна!Выражаю от лица моей семьи искреннюю благодарнос

14 декабря 2017 от Сергей

Уважаемая Светлана Николаевна!
Выражаю от лица моей семьи искреннюю благодарность Вам и Вашему коллективу за оперативное рассмотрение моего заявления и своевременное и качественное оказание помощи нашему ребенку.
Желаю Вам всесторонней поддержки и успехов в модернизации поликлиники и пополнения рядов квалифицированного персонала.


попали в бокс на прием к педиатру романовой анне Александровне побольше бы таких

24 ноября 2017 от елена

попали в бокс на прием к педиатру романовой анне Александровне побольше бы таких специалистов для работы с больными детками очень грамотно и квалифицированно назначила лечение огромное спасибо за чуткость и проффесионализм успехов в работе на долгие годы


Хочу выразить благодарность сотрудникам лаборатории,за их труд и желание придти

31 октября 2017 от Яна

Хочу выразить благодарность сотрудникам лаборатории,за их труд и желание придти на помощь!Неоднократно приходилось сдавать анализы,такого хорошего отношения к пациентам нигде нет,все доступно объяснят как сдавать,куда и что.Ребенок после сдачи крови уходит без слёз.Последнее время в лаборатории большие очереди,но никому не отказывают. спасибо за ваш добросовестный труд,ответственный подход к работе.


К нам случайно по вызову приехал врач-педиатр Конышев Роман Сергеевич. Это удиви

28 сентября 2017 от Ирина

К нам случайно по вызову приехал врач-педиатр
Конышев Роман Сергеевич. Это удивительно внимательный доктор. Отвечал на все волнующие вопросы .Ребёнок у нас новорожденный.
Показал таблицу на планшете, что должно быть в рационе кормящей мамы. Я сфотографировала и пользуюсь постоянно. Вручил методическое пособие по вскармливанию, по сцеживание и замораживанию грудного молока, по купанию, прогулкам и т.п. Показал, как делать массажи и упражнения. Помассажировал животик ребёнку и сразу вышли газики.
От нашего участкового врача ( участок16), задавая вопросы, я даже в устной форме (под запись) не добилась ответов.
Побольше бы таких врачей, как
Конышев Роман Сергеевич, таких же молодых, современных, добрых, отзывчивых, внимательных и грамотных специалистов! Роману Сергеевичу желаем успехов во всех начинаниях.


Выражаем,огромную благодарность Ушачевой Елене Ивановне!!!! Ведет всех наших дето

18 сентября 2017 от Ольга

Выражаем,огромную благодарность Ушачевой Елене Ивановне!!!! Ведет всех наших деток с рождения,всегда принимет,относится уважительно и внимательно к деткам!!! Надеемся что администрация поликлиники будет беречь достойные кадры,мотивировать и отмечать за трудолюбие!!!


БУЗ ОО Детская поликлиника №1 , RUS 4.1 5.0 41 41 Я хочу отметить профессиональную работу массажиста Манохиной Ирины Александровны.Благодаря её ч